Geltungsbereich
Diese Bestimmungen regeln sämtliche Bestellungen, die über die Plattform erfolgen, und gelten für Lieferungen innerhalb Deutschlands einschließlich der zugehörigen Regionen. Zustellungen an Adressen außerhalb Deutschlands sind nicht vorgesehen.
Preise und Versandkosten
Die Lieferung erfolgt gemäß DDP-Bedingungen, wodurch die gesetzliche Mehrwertsteuer in Höhe von 19 % sowie anfallende Zollabgaben bereits im Preis enthalten sind. Bei Übergabe entstehen keine zusätzlichen Kosten.
Ab einem Bestellwert von 141,41 € erfolgt der Versand kostenfrei. Für Bestellungen unterhalb dieses Betrags wird eine Versandgebühr von 6,55 € berechnet.
Der im Bestellvorgang angezeigte Betrag stellt den vollständigen Endpreis dar; weitere Gebühren fallen nicht an.
Bearbeitung von Bestellungen
Bei Zahlungseingang vor 18:00 Uhr beginnt die Bearbeitungsfrist am selben Tag.
Erfolgt die Zahlung nach 18:00 Uhr, wird die Bearbeitung ab dem folgenden Werktag aufgenommen.
Zahlungen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen führen dazu, dass die Bearbeitung automatisch am nächsten Arbeitstag startet.
Versand und Lieferzeit
Der Versand erfolgt innerhalb von 3 Werktagen nach Bestätigung der Bestellung.
Die Zustellung wird in einem Zeitraum von etwa 8 bis 13 Werktagen erwartet, abhängig von Faktoren wie Zollabwicklung, Wetterbedingungen und Transportabläufen.
Nach Übergabe an den Versanddienst wird per E-Mail eine individuelle Sendungsverfolgungsnummer mit aktuellen Statusinformationen bereitgestellt.
Transportdienstleister
Die Zustellung erfolgt durch Logistikdienstleister wie DHL, FedEx oder UPS. Für alle Sendungen steht eine Online-Sendungsverfolgung zur Verfügung.
Warenannahme und Reklamation
Bei Erhalt der Lieferung ist die äußere Verpackung zu überprüfen. Beschädigungen sind zu dokumentieren und bei Annahme entsprechend zu vermerken.
Erfolgt die Entgegennahme durch Dritte, gilt dieselbe Vorgehensweise.
Bei Transportschäden, fehlenden Teilen, Verzögerungen oder Fehlzustellungen ist innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt eine Mitteilung erforderlich. Nach Prüfung des Sachverhalts können Rückgabe oder Erstattung veranlasst werden.
Zusätzliche Kosten, die durch unzutreffende oder unvollständige Adressangaben entstehen, werden dem Nutzer zugeordnet.
Änderung und Stornierung
Innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung und vor Versand kann eine Anpassung der Lieferadresse oder eine Aufhebung der Bestellung mit Rückerstattung beantragt werden.
Nach Versand ist weder eine Änderung noch eine Stornierung möglich; stattdessen kann eine Rückgabe gemäß den geltenden Rückgabebestimmungen erfolgen.
Rücksendung
Für zulässige Rückgaben werden die anfallenden Kosten übernommen. Die entsprechenden Voraussetzungen sind in der Richtlinie für Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch festgelegt.
Datenschutz im Versandprozess
Es werden ausschließlich Daten erhoben, die für die Durchführung der Lieferung erforderlich sind, insbesondere Name, Anschrift und Kontaktdaten.
Die Verarbeitung erfolgt unter Beachtung der GDPR-Vorgaben sowie unter Einsatz von TLS-Verschlüsselung und Zugriffsbeschränkungen.
