Versandrichtlinie

Geltungsbereich und Anwendbarkeit
Diese Richtlinien beziehen sich auf sämtliche Bestellungen, die über unsere Plattform getätigt werden, sowie auf Lieferungen innerhalb Deutschlands und angrenzender Gebiete. Lieferungen an internationale Adressen sind ausgeschlossen.

Preise, Steuern und Versandkosten
Alle angegebenen Preise enthalten bereits die gesetzliche Mehrwertsteuer von 19 % sowie mögliche Zollgebühren. Es fallen keine zusätzlichen Kosten bei Zustellung an.
Ab einem Warenwert von 141,41 € übernehmen wir den Versand kostenlos. Liegt der Bestellwert darunter, wird eine Versandpauschale von 6,55 € berechnet. Der während des Bestellvorgangs angezeigte Preis ist der finale Gesamtpreis.

Bestellbearbeitung und Zahlungseingang
Eingehende Zahlungen bis 18:00 Uhr an Werktagen werden noch am selben Tag bearbeitet. Zahlungen, die später eingehen oder an Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen getätigt werden, werden am nächsten Werktag verarbeitet.

Lieferung und Versanddauer
Die Auslieferung erfolgt in der Regel innerhalb von drei Werktagen nach Bestätigung der Bestellung. Die geschätzte Lieferzeit beträgt 8–13 Werktage, abhängig von Transport, Zollabwicklung und äußeren Einflüssen wie Witterung. Nach Übergabe an den Versanddienstleister erhalten Kunden per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer zur Statuskontrolle.

Logistikpartner
Unsere Pakete werden über renommierte Versanddienstleister wie DHL, FedEx oder UPS transportiert. Eine Online-Sendungsverfolgung für jede Lieferung ist verfügbar.

Empfang der Ware und Reklamationen
Beim Erhalt der Lieferung sollte die Verpackung auf Schäden kontrolliert werden. Beschädigungen sind zu dokumentieren und beim Empfang zu vermerken.
Gilt dasselbe, wenn Dritte die Annahme übernehmen.
Transportschäden, fehlende Artikel, verspätete Lieferungen oder falsche Sendungen müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt gemeldet werden. Nach Prüfung kann eine Rückgabe oder Erstattung erfolgen. Kosten, die durch falsche oder unvollständige Adressangaben entstehen, trägt der Kunde.

Änderungen und Stornierungen
Innerhalb von 72 Stunden nach der Zahlung und vor Versand kann eine Änderung der Lieferadresse oder eine Stornierung beantragt werden.
Nach Versand sind Änderungen oder Stornierungen nicht mehr möglich; Rückgaben können jedoch nach Erhalt im Rahmen der gesetzlichen Rückgaberechte durchgeführt werden.

Rücksendungen
Rücksendungen, die den Bedingungen entsprechen, werden kostenfrei übernommen. Die Rückgabe muss innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen nach Erhalt erfolgen. Die Ware ist sicher zu verpacken, ein vorfrankiertes Versandetikett wird bereitgestellt.

Datenschutz im Rahmen des Versands
Es werden ausschließlich personenbezogene Daten erhoben, die für die Lieferung erforderlich sind, insbesondere Name, Adresse und Kontaktdaten.
Die Verarbeitung erfolgt unter Beachtung der GDPR-Richtlinien, inklusive TLS-Verschlüsselung, beschränktem Datenzugriff und umfassenden Sicherheitsmaßnahmen.